PROBLEM:
Få en stabil plattform, så att alla användare
kan arbeta problemfritt och framgångsrikt.
MÅLSÄTTNING:
Alltid ligga i framkant vad
gäller ny teknik och nya produkter.
LÖSNING:
Outsourca grundplattformen för att
kunna fokusera på sin egen verksamhet.
"NU KAN EN NYANSTÄLLD BÖRJA
ARBETA DIREKT, UTAN PROBLEM."
- Fredrik Petersson, klient-, nätverk- och serveransvarig på Health & Fitness Nordic
VILKA ÄR HEALTH
& FITNESS NORDIC?
Health & Fitness Nordic är Nordens ledande träningskoncern.
Health & Fitness Nordic ingår i varumärken som SATS ELIXIA, Fresh Fitness och Safe. Kedjan ägs av Altor och Tryghedsgruppen och är en annorlunda och positiv organisation som öppnar träningscenter med högt i tak. Koncernen har cirka 200 träningscenter i Norden med över 8 000 anställda. De bedriver ett aktivt utvecklingsarbete och lanserar hela tiden ny teknik och nya produkter. En verksamhet som alltid vill ligga i teknologisk framkant.
UTMANINGEN
När man har verksamheten utspridd på många olika platser i landet, med ett högt antal användare, så krävs det en stabil klientplattform. Klienterna är grunden till allt. Om affärssystemet ligger nere, eller om användarna inte kan arbeta, så förloras en massa tid. Framför allt när det är alldeles för långa beslutsvägar för att få saker lösta. Därför började Health & Fitness Nordic att se sig om efter en leverantör som skulle förbättra hela it-miljön och säkra upp en trygg och stabil klientplattform för alla användare.
"VÅRT AFFÄRSSYSTEM
FÅR INTE LIGGA NERE."
LÖSNINGEN
"VI VILLE HA EN LEVERANTÖR SOM LIGGER I FRAMKANT, OCH SOM ARBETAR AGILT."
Om inte grundplattformen fungerar som den ska, så blir det problem. Långa beslutsvägar för att lösa problemen gör heller ingen väl. Att därför hitta en leverantör som skulle ta över drift och support av klientplattformen blev aktuell. Verksamheten ville förbättra användarupplevelsen för alla och ha en stabil plattform som bara fungerar. Valet föll på Retune, då de besatt den kompetens som verksamheten sökte. Lösningsorienterade, snabba på pucken och enkla att samarbeta med var något som vägde över i valet av ny leverantör. Retune Client, klienttjänsten, implementerades som blev ett steg mot en förbättrad it-miljö för användarna.
RESULTATET
Genom att lägga över hela klientplattformen på Retune har gjort att tid har sparats, beslutsvägarna har förkortats avsevärt samt att alla användare nu kan arbeta problemfritt. Nyanställda kan snabbt komma igång med sitt arbete i klienterna och affärssystemet är uppe och rullar. Något som Fredrik också är mycket nöjd med är den personliga kontakten med Retune. De tar fram den kompetens som behövs, när den behövs, samt att de är mycket enkla att samarbeta med. Nu kan verksamheten fokusera på att bli ännu bättre inom sina områden, när det finns en stabil plattform att arbeta på.
"NU NÄR VI HAR EN STABIL PLATTFORM, SÅ KAN VI ISTÄLLET FOKUSERA PÅ ATT BLI ÄNNU BÄTTRE I DET VI GÖR."
VILKA TJÄNSTER ANVÄNDER HEALTH & FITNESS NORDIC?
RETUNE CLIENT
ARBETSPLATS SOM TJÄNST
Retune sätter upp hela infrastrukturen i molnet för Health & Fitness Nordics och ser till att grundplattformen hela tiden fungerar för användarna oavsett var de befinner sig. Vi ser även till att de alltid följer den senaste tekniken, som passar bäst för deras verksamhet. Under samarbetet kommer vi även med förbättringsförslag på hur de kan arbeta ännu mer effektivt inom organisationen.
GILLAR DU VAD DU SER?
TJÄNSTER
Uforska vårat utbud av tjänster och hur vi
potentiellt kan hjälpa dig och din verksamhet.
